العديد من الحملات التسويقية التي تقودها الدول ترتبط بعائد على الاستثمار في ( السياحة والاستثمار الاجنبي) ولكن هذا جزء فقط من #العلامة_الوطنية ، العلامة الوطنية أشمل من ذلك.
#Bationbranding
#Bationbranding
أربعة عناصر أساسية في استراتيجية العلامة الوطنية الناجحة طبقتها استونيا وكوستاريكا نستعرضها في السلسلة التالية
1. استراتيجية #العلامة_الوطنية القائمة على فكرة مركزية
أولاً ، أراد هذان البلدان إدارة سمعتهما وإقامة تصور محدد: أرادت إستونيا أن يُنظر إليها كمجتمع رقمي وكوستاريكا كنموذج عالمي.
أولاً ، أراد هذان البلدان إدارة سمعتهما وإقامة تصور محدد: أرادت إستونيا أن يُنظر إليها كمجتمع رقمي وكوستاريكا كنموذج عالمي.
توفر هذه الفكرة المركزية الأساس لاستراتيجية متماسكة ومتسقة وواقعية قادرة على هيكلة العلامة الوطنية بأكملها. جميع الإجراءات والأنشطة والتدابير والسياسات تتماشى مع هذا المفهوم ، مما يجعل من الممكن تغيير التصورات وإدارة سمعتها.
الهيكل التنظيمي الصحيح
يوجد في استونيا Enterprise Estonia وكوستاريكا فيها Essential Costa Rica . كلاهما هياكل تنظيمية تم إنشاؤها من الصفر بغرض وحيد هو إدارة العلامة الوطنية.
يوجد في استونيا Enterprise Estonia وكوستاريكا فيها Essential Costa Rica . كلاهما هياكل تنظيمية تم إنشاؤها من الصفر بغرض وحيد هو إدارة العلامة الوطنية.
وتتألف هذه من فرق رسمية ومرنة وغير حزبية ومستقلة قادرة على البقاء على الرغم من التغييرات السياسية والحكومية والحفاظ على الاستراتيجية تعمل دائمًا بالتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وجميع الكيانات المعنية.
3. وضع مؤشرات الأداء الرئيسية وعمليات القياس
يراقب البلدان إجراءات وسياسات العلامة الوطنية للبلاد ويقيسان النتائج ، وهي عملية لها تأثير مباشر على نجاح استراتيجياتها. لا يمكننا معرفة ما إذا كانت تعمل ،اذا لم نقيسها.
يراقب البلدان إجراءات وسياسات العلامة الوطنية للبلاد ويقيسان النتائج ، وهي عملية لها تأثير مباشر على نجاح استراتيجياتها. لا يمكننا معرفة ما إذا كانت تعمل ،اذا لم نقيسها.
لدى كل من إستونيا وكوستاريكا أدوات خاصة بالعلامات التجارية الوطنية لضمان المؤشرات الرئيسية وقياس مدى ملاءمة الاستراتيجية من حيث تحقيق الأهداف المحددة.
4. إدارة الهوية الرقمية
أخيرًا ، تمكنت هاتان الدولتان من تحديد عامل بالغ الأهمية ، بالنظر إلى التأثير الذي يمكن أن تحدثه على المكونات المتبقية لعلامة الوطنية للبلد: "هويتها الرقمية".
أخيرًا ، تمكنت هاتان الدولتان من تحديد عامل بالغ الأهمية ، بالنظر إلى التأثير الذي يمكن أن تحدثه على المكونات المتبقية لعلامة الوطنية للبلد: "هويتها الرقمية".
إن العالم غير المادي وعالم الإنترنت مرتبطان ارتباطًا جوهريًا ، وأن ما يحدث في أحدهما يؤثر على الآخر.
إستونيا: البلد الأكثر الرقمية في العالم
بعد استعادة استقلالها في عام 1991 ، قطعت إستونيا شوطًا طويلًا للعثور على مكانها على خريطة أوروبا والعالم. على الرغم من احتلال نصف أراضيه بواسطة الغابات والبرية ، الا انهت عملت بجد لبناء اقتصادها ووضع نفسها كبلد مبتكر وتكنولوجي.
بعد استعادة استقلالها في عام 1991 ، قطعت إستونيا شوطًا طويلًا للعثور على مكانها على خريطة أوروبا والعالم. على الرغم من احتلال نصف أراضيه بواسطة الغابات والبرية ، الا انهت عملت بجد لبناء اقتصادها ووضع نفسها كبلد مبتكر وتكنولوجي.
من خلال رؤية واضحة للمستقبل كمجتمع رقمي ، استثمرت إستونيا بكثافة في البنية التحتية الرقمية ، لتصبح أول دولة إلكترونية عن طريق إنشاء حلول رقمية لتسهيل الحياة على مواطنيها من خلال برنامج إستونيا الإلكتروني.
هذا يعني أن 99٪ من الخدمات العامة تتم إدارتها رقميًا ويمكن الوصول إليها عبر الإنترنت ، مما يقلل من الروتين في عمليات الدولة. وهذا هو عندما بدأت استراتيجية العلامة الوطنية.
"إنشاء مؤسسة استونيا"
كفل التزام الحكومة بالمبادرات الرقمية أن ينظر إلى إستونيا على أنها المجتمع الرقمي الأكثر تقدماً في العالم. تم إنشاء Enterprise Estonia في عام 2000 كمؤسسة تطلع على تحقيق الأهداف الاستراتيجية للعلامة الوطنية من حيث توفير التمويل والتدريب لتشجيع ريادة الأعمال.
كفل التزام الحكومة بالمبادرات الرقمية أن ينظر إلى إستونيا على أنها المجتمع الرقمي الأكثر تقدماً في العالم. تم إنشاء Enterprise Estonia في عام 2000 كمؤسسة تطلع على تحقيق الأهداف الاستراتيجية للعلامة الوطنية من حيث توفير التمويل والتدريب لتشجيع ريادة الأعمال.
الاستفادة من سمعة البلاد المتنامية في الخبرة الرقمية ، قدمت Enterprise Estonia برنامج الإقامة الإلكترونية في عام 2014 لتنمية المجتمع والاقتصاد في إستونيا من خلال دعوة المواطنين الأجانب لفتح أعمالهم في إستونيا.
الهوية الرقمية العابرة للحدود التي ابتكروها متاحة لأي شخص في العالم مهتم بإدارة أعمال تجارية عبر الإنترنت. وهذا يتيح لإستونيا أن تبرز بوضوح في الساحة الدولية ، مما يولد المزيد من الإيرادات المحلية من خلال شركات رقمية حصرية. هذا مهم لبلد لا يتجاوز عدد سكانه 1.3 مليون نسمة.
"الاثر العالمي الحقيقي"
كل هذه السياسات هي أمثلة على كيف يمكن أن تخلق المبادرات التي تحركها فكرة مركزية واضحة وملموسة. تعد إستونيا أيضًا معيارًا لبلد يعزز هويته الرقمية ، بعد أن استثمرت في تواجدها الرقمي في وقت مبكر.
كل هذه السياسات هي أمثلة على كيف يمكن أن تخلق المبادرات التي تحركها فكرة مركزية واضحة وملموسة. تعد إستونيا أيضًا معيارًا لبلد يعزز هويته الرقمية ، بعد أن استثمرت في تواجدها الرقمي في وقت مبكر.
حاول البحث الان عن "Estonia" في محرك البحث. كل ما يظهر يعكس فكرتها المركزية. يعكس التصور الرقمي للبلد وجهة نظره المقصودة ، وهذا التصور يتوافق مع ما هو مهم في العالم الحقيقي.
أدى هذا التطبيق المستمر والمتناسب مع الفكرة المركزية للعلامة الوطنية لإستونيا إلى تغيير وبناء السمعة المناسبة بين الجماهير الداخلية والخارجية. ويظهر ذلك في أداء إستونيا في التصنيفات الدولية المختلفة.
في تقرير 2019 من مؤشر المجتمع الرقمي للاقتصاد الرقمي (DESI) - الذي يراقب التقدم الذي أحرزته دول الاتحاد الأوروبي فيما يتعلق بالرقمنة - تحتل إستونيا المرتبة الثامنة بين الدول الأعضاء البالغ عددها 28 دولة وهي واحدة من القادة الأوروبيين عندما يتعلق الأمر بالرقم الرقمي الخدمات العامة
بالإضافة إلى ذلك ، فهي أفضل دولة مصنفة في 2018 Digital Life Abroad ، نظرًا لتوفر الخدمات الإدارية والحكومية عبر الإنترنت. كما أنها تحتل المرتبة الأولى في مؤشر فريدوم هاوس إنترنت 2018.
"ريادة الأعمال وجذب المواهب في إستونيا"
إستونيا ، هي أسرع البلدان نمواً في أوروبا في السنوات الثلاث الأخيرة ، بالنسبة لعمليات البحث المتعلقة بـ "روح المبادرة" ، وهي علامة وطنية مرتبطة بوضوح بفكرة إستونيا المركزية.
إستونيا ، هي أسرع البلدان نمواً في أوروبا في السنوات الثلاث الأخيرة ، بالنسبة لعمليات البحث المتعلقة بـ "روح المبادرة" ، وهي علامة وطنية مرتبطة بوضوح بفكرة إستونيا المركزية.
مع معدل نمو يبلغ 83٪ في الطلب الرقمي يعد نمو إستونيا أعلى بعشرة أضعاف من معدل النمو في العالم (8.7٪).
تعد إستونيا أيضًا واحدة من أسرع الدول الأوروبية نموًا من حيث جذب المواهب ، وهو موضوع آخر يرتبط ارتباطًا مباشرًا بالفكرة المركزية. بعد تنفيذ برامج مثل e-Residency وغيرها من السياسات التي تتوافق مع الفكرة المركزية للبلد
تعد إستونيا العلامة الوطنية التي حققت ثالث أكبر معدل نمو من حيث عمليات البحث عن العلامات الوطنية في أوروبا. نجحت الإستراتيجية في مواءمة وتوليف الفكرة المركزية وواقع العلامة الوطنية مع المفاهيم الدولية.
ليست إستونيا هي الأولى في أوروبا من حيث معدل النمو في عمليات البحث عن ريادة الأعمال ، ولكنها تمكنت أيضًا من أن تحتل المرتبة السابعة في العالم ، متقدماً على بلدان مثل هونغ كونغ وشيلي والمملكة المتحدة.
انتهينا من استونيا، والان " كوستريكا"
"كوستاريكا: أكثر بكثير من الطبيعة"
"كوستاريكا: أكثر بكثير من الطبيعة"
تشتهر كوستاريكا بكونها واحة في قلب القارة الأمريكية ، وهي مشهورة عالمياً بحيواناتها ونباتاتها.
25 ٪ من أراضيها تغطيها الحدائق والمحميات الطبيعية وملاجئ الحياة البرية ، ويحتوي 5 ٪ منها من التنوع البيولوجي العالمي ، مع حوالي 750،000 نوع مختلف من الحشرات والنباتات.
25 ٪ من أراضيها تغطيها الحدائق والمحميات الطبيعية وملاجئ الحياة البرية ، ويحتوي 5 ٪ منها من التنوع البيولوجي العالمي ، مع حوالي 750،000 نوع مختلف من الحشرات والنباتات.
تعد العلاقة الجوهرية بالطبيعة واحدة من أقوى الجوانب في صورة كوستاريكا ، ولكن مع تطور استراتيجية العلامة الوطنية، أظهرت هذه المنطقة الواقعة في أمريكا الوسطى أنها أكثر من ذلك بكثير.
في البداية ، تم بذل كل جهد ممكن لجعل كوستاريكا وجهة سياحية. ومع ذلك ، مع هيكلة استراتيجية العلامة الوطنية ، كان من الممكن إنشاء نهج أوسع يشمل جذب المواهب ، وتشجيع الصادرات وتحسين السمعة العامة من أجل تأسيس تمايز البلاد والمزايا التنافسية على المستوى العالمي.
"إدارة العلامة الوطنية بشكل كامل ومستقل"
تم تشكيل لجنة مستقلة من حكومات الولايات ، مسؤولة عن إدارة العلامة الوطنية الأساسية لكوستاريكا الريفية ، والتي تشمل مهامها: التعاون وإشراك أصحاب المصلحة من القطاعين العام والخاص ، وكذلك المواطنين أنفسهم.
تم تشكيل لجنة مستقلة من حكومات الولايات ، مسؤولة عن إدارة العلامة الوطنية الأساسية لكوستاريكا الريفية ، والتي تشمل مهامها: التعاون وإشراك أصحاب المصلحة من القطاعين العام والخاص ، وكذلك المواطنين أنفسهم.
هذه المنظمة مستقلة عن الحكومات التنفيذية التي تنجح فيما بينها في إدارة الدولة ، مما يضمن لها موقفًا غير حزبيًا ومعفى من النتائج السياسية ، على الرغم من أنها تعمل بشكل طبيعي مع الإدارات القائمة.
ساهم التزام سياسات السياحة تجاه البيئة مساهمة إيجابية في تعزيز هوية كوستاريكا ، إلى جانب السياسات الرئيسية الأخرى: تعزيز التعليم (معدل معرفة القراءة والكتابة 96 ٪) ، والثقافة (يتم تشجيع جميع الأطفال على تعلم كيفية العزف على آلة موسيقية)
السلام (هو مقر جامعة الأمم المتحدة للسلام) ، والوصول إلى النظام الصحي (الخدمة الوطنية المجانية) وتطوير الصناعات (تصدير التكنولوجيا والمنتجات الغذائية إلى 157 دولة).
"الاستدامة في قلب العلامة الوطنية لكوستاريكا"
بالإضافة إلى كونها واحدة من أكثر الديمقراطيات استقرارًا في أمريكا اللاتينية ، تعد كوستاريكا واحدة من الدول القليلة في العالم التي ليس لديها جيش ، حيث ألغت القوات المسلحة منذ أكثر من 70 عامًا لتخصيص ميزانيتها للتعليم والثقافة.
بالإضافة إلى كونها واحدة من أكثر الديمقراطيات استقرارًا في أمريكا اللاتينية ، تعد كوستاريكا واحدة من الدول القليلة في العالم التي ليس لديها جيش ، حيث ألغت القوات المسلحة منذ أكثر من 70 عامًا لتخصيص ميزانيتها للتعليم والثقافة.
هذا هو أحد الأسباب وراء كونها عضوًا رئيسيًا في تحالف الرفاهية ، بالإضافة إلى اهتمامها برفاهية ونوعية حياة السكان ، والذي يعتبر على مستوى العالم الأسعد (2019 Happy Planet Index ،)
ينعكس دور الدولة في حماية الطبيعة والتزامها بمكافحة تغير المناخ في التزام الحكومة بسياسات طموحة تهدف إلى الطاقة الخضراء. يتم توليد 99٪ من الطاقة الكهربائية في الوقت الحالي من خلال الطاقات المتجددة وتطمح كوستاريكا أن تصبح أول بلد خالٍ من البلاستيك والكربون في عام 2021.
هذا يدل على ان جميع البراهين تقودنا الى فاعلية استراتيجيات #العلامة_الوطنية
يتزايد أداء العلامة الوطنية لكوستاريكا ، مما يوفر دليلًا على كيفية عمل العلامة الوطنية بفعالية عندما يتم تنظيمها وتنفيذها بشكل جيد.
يتزايد أداء العلامة الوطنية لكوستاريكا ، مما يوفر دليلًا على كيفية عمل العلامة الوطنية بفعالية عندما يتم تنظيمها وتنفيذها بشكل جيد.
في نوفمبر 2019 ، حصلت علامة كوستاريكا الوطنية على جائزة أفضل علامة وطنية للعام "لالتزامها باستراتيجية مستدامة متعددة الأوجه وإيمانها بإمكانية توحيد العلامة الوطنية بأكملها ".
إضافة إلى ذلك ، فإن تطور كوستاريكا في مجال السياحة ، ارتفع بشكل كبير من المركز الحادي عشر إلى المركز الإقليمي الخامس منذ عام 2013. ويعود الفضل في هذا الارتفاع إلى زيادة إيرادات السياحة والأداء عبر الإنترنت وكفاءة الإستراتيجية ، وحصل أيضًا على مكانته في قائمة أفضل 30 عالمًا
في البعد التجاري من نفس الترتيب، فإنه يوفر دليلًا حيًا على أن الاستدامة يمكن أن تكون محرك الاقتصاد وتوفر عائدًا ماليًا. وهي تحتل حاليا المرتبة العاشرة في التصنيف الأمريكي. وهي أيضًا على شفا الدول الخمسين الأكثر طلبًا للتصدير وأعلى 30 دولة حسب المواهب (العيش والعمل والدراسة).
لكن المقياس الأكثر أهمية لكيفية تأثير استراتيجية العلامة الوطنية في كوستاريكا على الموروث هو كيفية ارتفاع عمليات البحث بعد تنفيذ سياسات الطاقة المتجددة. قفز متوسط النمو في العامين الماضيين 858 ٪
ليس من المستغرب أن تنتمي كوستاريكا إلى أكثر عشر دول بحثًا على الإنترنت في جميع أنحاء العالم عن "الطاقة المتجددة". تمثل الاستدامة البيئية جوهر العلامة الوطنية لكوستاريكا. من الواضح أن تنفيذ الإستراتيجية هو بناء سمعة إيجابية ومواءمة التصورات مع الفكرة المركزية.
"تطبيق العلامة الوطنية"
هناك العديد من حملات التسويق في البلاد التي يمكنها إظهار عائد الاستثمار لجذب السياحة ، أو لجذب الاستثمار ، ولكن هذا مختلف وغير شامل لمفهوم العلامة وطنية للدولة.
هناك العديد من حملات التسويق في البلاد التي يمكنها إظهار عائد الاستثمار لجذب السياحة ، أو لجذب الاستثمار ، ولكن هذا مختلف وغير شامل لمفهوم العلامة وطنية للدولة.
إن ما يربط بين هاتين الدراستين الحاليتين للعلامة الوطنيك هو الاتساع والتأثير في تغيير المفاهيم التي تنجم عن وجود فكرة مركزية ، والهيكل التنظيمي الصحيح لتوفير دعم ثابت لاستراتيجية العلامة الوطنية ، ومؤشرات الأداء الرئيسية الواضحة وعمليات القياس ، وفهم قوة سمعة رقمية.
Loading suggestions...