هاتكلم اليوم في هذا الثريد عن ال The user persona او شخصية المستخدم من مقال درسته من قبلولخصت منه هذه النقاط
#ux #ui #uxdesign #خبره_المستخدم #persona
#ux #ui #uxdesign #خبره_المستخدم #persona
هي احدي الادوات القيمة في تصميم خبرة المستحدم فهي تسمح لفريق العمل بالحفاظ علي قصة المستخدم (او المستخدمين) في الاعتبار وهذا يؤدي الي انتاج منتجات رقمية مصممة بشكل افضل للمستخدم وبالتالي تزيد متن احتمالية نجاح هذه المنتجاتز
وهناك العديد من أنواع الشخصية المستخدمة في الأعمال التي تركز على العملاء والمستخدمين ، و هناك نوعان من الشخصية مفيدان بشكل خاص لمصممي تجربة المستخدم وهما الشخصية الأولية وشخصية المستخدم.
1- The Proto-Persona
2- The User Persona
1- The Proto-Persona
2- The User Persona
The Proto-Persona
هي شخصية يتم إنشاؤها عندما لا يكون هناك مورد متاح لإجراء بحث حول المستخدمين. إنها تستند إلى أي بحث يمكن استخلاصه من مصادر أخرى . الشخصية الأولية ليست مفيدة مثل شخصية المستخدم ولكنها أفضل من لا شيء على الإطلاق.
هي شخصية يتم إنشاؤها عندما لا يكون هناك مورد متاح لإجراء بحث حول المستخدمين. إنها تستند إلى أي بحث يمكن استخلاصه من مصادر أخرى . الشخصية الأولية ليست مفيدة مثل شخصية المستخدم ولكنها أفضل من لا شيء على الإطلاق.
The User Persona
هذه هي الشخصية الأكثر شيوعًا لمصمم UX للعمل معها ؛ إنها قصة بسيطة عن أهداف المستخدم وسلوكه ونقاط الألم. يتم إنشاء شخصية المستخدم من خلال بحث المستخدم.
هذه هي الشخصية الأكثر شيوعًا لمصمم UX للعمل معها ؛ إنها قصة بسيطة عن أهداف المستخدم وسلوكه ونقاط الألم. يتم إنشاء شخصية المستخدم من خلال بحث المستخدم.
كلا النوعين من الشخصية يرويان قصة ما يفعله الناس ، ولماذا يفعلون ذلك ، وماذا يحتاجون / يريدون من منتج. إنهم موجودون للمساعدة في إيصال إرشادات حول ما يجب أن تكون عليه تجربة المستخدم في نهاية المطاف.
ما الذي يجعل شخصية المستخدم جيدة؟
1- ركز على الآن وليس ما قد يحدث في المستقبل
2-كن واقعيًا ولا تسعى إلى إضفاء الطابع المثالي على السلوكيات أو الرغبات
3-ساعد في تحديد الأساس لمهمة تصميم تجربة المستخدم الخاصة بك
4- السياق (السياقات) الذي سيتم استخدام المنتج فيه
1- ركز على الآن وليس ما قد يحدث في المستقبل
2-كن واقعيًا ولا تسعى إلى إضفاء الطابع المثالي على السلوكيات أو الرغبات
3-ساعد في تحديد الأساس لمهمة تصميم تجربة المستخدم الخاصة بك
4- السياق (السياقات) الذي سيتم استخدام المنتج فيه
5 - سلوكيات المستخدمين في الوقت الراهن
6- الاحتياجات / الاحتياجات من المنتج الذي تقوم بتصميمه
7- الصعوبات التي يريد المستخدم التغلب عليها في وضعه الحالي
8- أي أهداف قد يكون لدى المستخدم
أي أهداف قد يكون لدى المستخدم
6- الاحتياجات / الاحتياجات من المنتج الذي تقوم بتصميمه
7- الصعوبات التي يريد المستخدم التغلب عليها في وضعه الحالي
8- أي أهداف قد يكون لدى المستخدم
أي أهداف قد يكون لدى المستخدم
كيف تنشئ شخصية مستخدم؟
هناك عدد كبير من الطرق لإنشاء شخصيات المستخدم ولكن العملية البسيطة هي:
1- احصل على مجموعة من المستخدمين المحتملين وأجر معهم مقابلات أو لاحظهم
2- ابحث عن الأنماط في سلوكياتهم واستجاباتهم وأفعالهم وما إلى ذلك ، ثم قم بتجميع الأشخاص الذين يعرضون هذه الأنماط.
هناك عدد كبير من الطرق لإنشاء شخصيات المستخدم ولكن العملية البسيطة هي:
1- احصل على مجموعة من المستخدمين المحتملين وأجر معهم مقابلات أو لاحظهم
2- ابحث عن الأنماط في سلوكياتهم واستجاباتهم وأفعالهم وما إلى ذلك ، ثم قم بتجميع الأشخاص الذين يعرضون هذه الأنماط.
3- ثم بناءً على هذه المجموعات ، أنشئ نماذج نموذجية للأشخاص (على سبيل المثال ، صورة نمطية)
4- قم ببناء شخصية المستخدم بناءً على الصورة النمطية ولكن مع رسم تفاصيل السياق والسلوك والحاجة وما إلى ذلك.
5- انشر شخصيات المستخدم بين الفريق (وإذا لزم الأمر - اطلب التعليقات وقم بتعديلها)
4- قم ببناء شخصية المستخدم بناءً على الصورة النمطية ولكن مع رسم تفاصيل السياق والسلوك والحاجة وما إلى ذلك.
5- انشر شخصيات المستخدم بين الفريق (وإذا لزم الأمر - اطلب التعليقات وقم بتعديلها)
ما هي فوائد استخدام شخصيات المستخدم في تصميم UX؟
شخصية المستخدم لها الفائدة الرئيسية في إبقاء الفريق يركز على النتيجة مع التركيز على كيفية إدراك المستخدم لتلك النتيجة.
شخصية المستخدم لها الفائدة الرئيسية في إبقاء الفريق يركز على النتيجة مع التركيز على كيفية إدراك المستخدم لتلك النتيجة.
كما أنها تساعد في منع زحف النطاق preventing scope creepوالتصميم المرجعي الذاتي self-referential design (على سبيل المثال ، تصميم المنتج كما لو كان الفريق أو قائد الفريق سيكون المستخدم).
كيف يتم استخدام الأشخاص في تصميم UX؟
الشخصية موجودة للتأكد من أن كل جهد يبذله الفريق يأخذ في الاعتبار صوت المستخدم. يؤدي الفشل في القيام بذلك إلى مخاطر الفشل في عملية التصميم نفسها.
الشخصية موجودة للتأكد من أن كل جهد يبذله الفريق يأخذ في الاعتبار صوت المستخدم. يؤدي الفشل في القيام بذلك إلى مخاطر الفشل في عملية التصميم نفسها.
عند إنشاء سيناريوهات لاستخدام المنتج ، على سبيل المثال ، يجب استخدام الشخصية لإعطاء سياق السيناريو هذا. ثم ستحكي قصة عن كيفية استخدام المنتج بدلاً من الطريقة التي نعتقد أنه يمكن استخدامها.
في الواقع ، يجب دائمًا دمج شخصيات المستخدم مع السيناريوهات لإنشاء المنتجات الأكثر فعالية. شخصية المستخدم ليست سوى نصف "الصلصة السرية" التي يمكن لمصممي UX استخدامها عند إنشاء المنتجات.
هناك 4 استخدامات رئيسية للشخصية في تصميم المنتج:
1- يجب استخدام الأشخاص للتحقق من صحة (أو لا) القرارات التي يتخذها فريق التصميم. على سبيل المثال "هل هذا ما يحتاجه المستخدم حقًا؟"
1- يجب استخدام الأشخاص للتحقق من صحة (أو لا) القرارات التي يتخذها فريق التصميم. على سبيل المثال "هل هذا ما يحتاجه المستخدم حقًا؟"
2- يتم استخدام الأشخاص لتطوير الأولويات عندما تتعارض الأفكار مع الموارد أو الوقت
3- يجب أن تكون الشخصيات متاحة خلال جلسات التفكير للعمل كمصدر للإلهام وللحفاظ على الأمور وتركز على المستخدم
4- يجب الرجوع إلى الأشخاص عند انتقاد أفكار المنتج أو تكراراته
كيف يختلف الجوال عن الاستخدام التقليدي لأشخاص المستخدم؟
في الواقع ، عملية إنشاء شخصية مستخدم الهاتف المحمول هي نفسها عملية إنشاء شخصية مستخدم أخرى. ومع ذلك ، يلعب السياق الذي سيتم من خلاله دخول المستخدم إلى التطبيق أو موقع الويب دورًا أكثر أهمية في UX للجوال.
في الواقع ، عملية إنشاء شخصية مستخدم الهاتف المحمول هي نفسها عملية إنشاء شخصية مستخدم أخرى. ومع ذلك ، يلعب السياق الذي سيتم من خلاله دخول المستخدم إلى التطبيق أو موقع الويب دورًا أكثر أهمية في UX للجوال.
يحتاج بحثك ، كلما أمكن ذلك ، إلى أن يقوم على الملاحظة ويتم إجراؤه "في البرية" للتأكد من سلوك المستخدمين. قد لا تكون المقابلات هي أفضل طريقة لتحديد ما يفعله الأشخاص فعليًا (في الواقع ، غالبًا ما تكشف المقابلات عن اختلافات كبيرة بين ما يقوله الناس وما يفعلونه بالفعل).
إذا كان المستخدمون يدخلون إلى منتجك "على الفور" أثناء تنقلهم ؛ احتياجاتهم من المنتج ستكون مختلفة تمامًا عن المنتج الذي يتم الوصول إليه فقط على سطح المكتب في مكتبهم في مكتبهم.
Loading suggestions...