من أهم الكتب في عالم الأعمال هو كتاب مُعضلة المبتكر - الطبعة الأولى 1997- لكلايتون كريستنسن (أستاذ في جامعة هارفارد ومستثمر والذي ينسب له مفاهيم مهمة في الاقتصاد وعالم الأعمال منها الابتكار المُزعزِع Disruptive Innovation ) توفي كلايتون في العام الماضي.
الابتكار المُزعزِع يعتبرمن أهم المفاهيم التي تفسرلنا تبادل ريادة شركات و رواد أعمال و دول للأسواق (مع الأخذ بالأعتبار لعوامل مثل الميزة التنفاسية والنسبية و حرية الأسواق وغيرها) يشرح كتاب مُعضلة المبتكر كيف تفشل الشركات الناجحة التي تهيمن على السوق في مواجهة الابتكار المُزعزِع
قد تكون رسالة تحذير لقادة هذه الشركات ولكنها أيضًا رسالة تشجيع للمنافسين الذين يودون دخول السوق ومنافسة هؤلاء العمالقة. هناك نوعان من الابتكار هما الابتكار المستدام (أو المستقر أو التحسيني) والابتكار المُزعزِع .
الابتكار المستدام: تتبع الشركة مسارًا للحفاظ على الابتكار عندما تعمل على تحسين أداء المنتج بناءً على الملاحظات الواردة من العملاء المتمرسين. يتعلق الأمر عادةً بتقليل العيوب وصنع شيء أسرع أو أكثر كفاءة.
الابتكار المُزعزِع: أداءً أقل في العديد من الميزات الرئيسية التي تهم السوق. غالبًا ما يعني المزيد من العيوب وسرعة أو طاقة أقل. منتج الابتكار المُزعزِع يبدو في البداية كما لو أنه يفعل كل شيء بشكل خاطئ و لا يمكن لشركة كبيرة لديها عملاء متمرسون ومتطلبون اعتماد مثل هذا الابتكار.
لماذا يرغب أي شخص في التركيز على الابتكار المُزعزِع؟ يتمثل الاختلاف الأساسي في أن الحفاظ على الابتكار يلبي احتياجات العملاء الحالية بينما تتطور التقنيات ونماذج الأعمال المُزعزِعة لتلبية احتياجات العملاء المستقبلية بشكل أفضل.
هذان النوعان من الابتكارهما جوهر معضلة المبتكر.إن مسار الابتكار المستدام أمر منطقي أكثرعلى المدى القصير ولكن يمكن أن يؤدي في النهاية إلى فشل الشركة. من ناحية أخرى فإن تخصيص موارد قيمة لفرصة محتملة من خلال الاستثمار في الابتكار المُزعزِع ليس ذا جدوى ولكن يمكن أن يكون مستقبل السوق
غالبًا ما يولد الابتكار المُزعزِع من حاجة موجودة في سوق متخصصة مهملة بعروض السوق الحالية. قد لا يهتم هذا الجزء الصغير من السوق بميزات الأداء التقليدية.
من الأمثلة الرائعة الكاميرات والهواتف الذكية. بدأت الهواتف الذكية بقدرات كاميرا متدنية وبسيطة للغاية ولم تخدم سوى فئة محدودة من المستخدمين. في البداية كانت عديمة الفائدة وقليل من الناس يستخدمها، لكنها تطورت ونجحت الآن في إزاحة الكاميرات للعديد من الاستخدامات التقليدية.
ماذا يعني كل ذلك؟
السؤال هو: لماذا الشركات الكبيرة ذات الموارد الجيدة ليسوا في طليعة رواد الابتكار المُزعزِع؟ نظرًا لصغر حجم السوق والخصائص غير الجاذبة للابتكار المُزعزِع ،لا يمكن لشركة ناجحة تخصيص الموارد لتقديم منتجات ذات ابتكار مُزعزِع غير مثبت نجاحه.
السؤال هو: لماذا الشركات الكبيرة ذات الموارد الجيدة ليسوا في طليعة رواد الابتكار المُزعزِع؟ نظرًا لصغر حجم السوق والخصائص غير الجاذبة للابتكار المُزعزِع ،لا يمكن لشركة ناجحة تخصيص الموارد لتقديم منتجات ذات ابتكار مُزعزِع غير مثبت نجاحه.
على الرغم من أن الابتكارات المُزعزِعة قد لا تكون منطقية على المدى القصير، إلا أنه لا يمكن تجاهلها ببساطة. تحتاج الشركات إلى الاستماع إلى عملائها من أجل الاستمرار بنجاح في ابتكاراتها المستدامة،
لكنهم بحاجة إلى النظر في الأسواق المتخصصة وكيفية استخدام منتجاتهم من أجل تحديد الابتكارات التي قد تكون مُزعزِعة ومن ثم تبنيها.
الابتكار المستدام يساعد الشركة على المحافظة على سوقها الحالي ولكن قد يفقدها جزء كبير أو السوق بأكمله مستقبلاً،مثال:إذا دخل السوق ابتكار مُزعزِع وتطور مع الوقت ليصبح لاعب مهم في السوق مثل Skype في سوق الاتصالات.لذا على الشركات الاستثمار في الابتكار المستدام والمُزعزِع في نفس الوقت
بالنسبة للشركات الناشئة، طالما أن ابتكاراتهم قادرة على تحسين الأداء بسرعة فمن الجيد أن تكون السوق الأولية صغيرة وهذا يمنحهم مزيدًا من الوقت لضبط نموذج أعمالهم.العديد من الشركات الناشئة كانت وستظل مندهشة من عدم اكتراث المنافسين الكبار لهم ولكن في المستقبل قد يكونوا هم رواد السوق
Loading suggestions...