📍 ثريد ..
.
.
استراتيجيات التواصل الفعّال بين مقدمي الرعاية الصحيّة.
Effective Communication Strategies
.
.
المقصود بالتواصل هو " نقل معلومات المريض بين مقدمي الرعاية الصحية " .
للأسف أغلب الاخطاء الطبية والجسيمة يكون سوء التواصل سبب رئيس فيها Miscommunication.
.
.
استراتيجيات التواصل الفعّال بين مقدمي الرعاية الصحيّة.
Effective Communication Strategies
.
.
المقصود بالتواصل هو " نقل معلومات المريض بين مقدمي الرعاية الصحية " .
للأسف أغلب الاخطاء الطبية والجسيمة يكون سوء التواصل سبب رئيس فيها Miscommunication.
1️⃣
.
- من أهم متطلّبات وركائز #سلامة_المرضى التواصل الفعّال. لذا صُمّمت طُرق واستراتيجيات مختلفة لتحسين وضمان نقل المعلومات الهامة عن حالة المريض بين الطبيب والاخر او الممرضة والاخرى بهدف تقليل الاخطاء وتحسين الأداء ومن أمثلتها TeamSTEPPS .
.
- من أهم متطلّبات وركائز #سلامة_المرضى التواصل الفعّال. لذا صُمّمت طُرق واستراتيجيات مختلفة لتحسين وضمان نقل المعلومات الهامة عن حالة المريض بين الطبيب والاخر او الممرضة والاخرى بهدف تقليل الاخطاء وتحسين الأداء ومن أمثلتها TeamSTEPPS .
2️⃣
.
الـ TeamSTEPPS هو استراتيجيّة تدريبيّة لتحسين وتعزيز التواصل الفعّال في الرعاية الصحية ، بحيث تتعلّم وتتدرّب على عدة مهارات تساهم في قيامك بتواصل فعّال مع فريق العمل ينتج عنه أداء آمن و ذو جودة.
.
.
فيديو تعريفي عن TeamSTEPPS
youtu.be
.
الـ TeamSTEPPS هو استراتيجيّة تدريبيّة لتحسين وتعزيز التواصل الفعّال في الرعاية الصحية ، بحيث تتعلّم وتتدرّب على عدة مهارات تساهم في قيامك بتواصل فعّال مع فريق العمل ينتج عنه أداء آمن و ذو جودة.
.
.
فيديو تعريفي عن TeamSTEPPS
youtu.be
3️⃣
.
بحسب الـ TeamSTEPPS التواصل الفعّال بين مقدمي الرعاية " والذي يضمن نقل معلومات المريض للطرف الآخر بشكل فعّال " يكون بالطرق التالية :
1- SBAR
2- Call-Out
3- Read-Back
4- Handoffs
.
بحسب الـ TeamSTEPPS التواصل الفعّال بين مقدمي الرعاية " والذي يضمن نقل معلومات المريض للطرف الآخر بشكل فعّال " يكون بالطرق التالية :
1- SBAR
2- Call-Out
3- Read-Back
4- Handoffs
4️⃣
.
1- SBAR
هو طريقة لإيصال معلومة من ممارس صحي لاخر هاتفياً لأخذ مشورة او رأي طبّي، بحيث يعطيه وضع الحالة الان S ، سابقاً B ، والتقييم A ، ويطلب منه Recommendation .
.
1- SBAR
هو طريقة لإيصال معلومة من ممارس صحي لاخر هاتفياً لأخذ مشورة او رأي طبّي، بحيث يعطيه وضع الحالة الان S ، سابقاً B ، والتقييم A ، ويطلب منه Recommendation .
5️⃣
.
المُتعارف عليه لدينا ان الـ SBAR فقط يكون النموذج الورقي ، لكن في الحقيقة هو ليس كذلك، مع أن استخدامه ورقياً ليس خطأ.
.
.
" فيه فرق بين الـ SBAR & Handoffs “
.
المُتعارف عليه لدينا ان الـ SBAR فقط يكون النموذج الورقي ، لكن في الحقيقة هو ليس كذلك، مع أن استخدامه ورقياً ليس خطأ.
.
.
" فيه فرق بين الـ SBAR & Handoffs “
6️⃣
.
اذا استخدمنا خطوات SBAR هاتفياً يُسمى SBAR فعلاً ويتم عمله متى ما تطلّب الأمر - انقل المعلومات للشخص الاخر واطلب توصية او مشورة بدون اسلّمه الحالة.
.
اذا استخدمنا خطوات SBAR ورقياً يُسمى Handoffs وهو عند تسليم حالة من شفت لشفت - انقل المعلومات والمسئولية للشخص الاخر.
.
اذا استخدمنا خطوات SBAR هاتفياً يُسمى SBAR فعلاً ويتم عمله متى ما تطلّب الأمر - انقل المعلومات للشخص الاخر واطلب توصية او مشورة بدون اسلّمه الحالة.
.
اذا استخدمنا خطوات SBAR ورقياً يُسمى Handoffs وهو عند تسليم حالة من شفت لشفت - انقل المعلومات والمسئولية للشخص الاخر.
8️⃣
.
2- Call-Outs
معلومة عن حالة المريض الذي نقوم بمعالجته تُنقل للفريق الطبي الموجود مع الحالة اثناء تقديم الخدمة.
.
2- Call-Outs
معلومة عن حالة المريض الذي نقوم بمعالجته تُنقل للفريق الطبي الموجود مع الحالة اثناء تقديم الخدمة.
9️⃣
.
معلومة ينقلها الممارس للفريق الطبي المعالج الموجود ، مثلاً المريض لديه نزيف ، هذه المعلومة تعطي الطبيب الجرّاح تنبيه وطلب بالتقدّم للتشخيص او اعطاء قرار او علاج ، وتعطي بقية الفريق تجهيز للخطوة القادمة لأن ممكن نحتاج ننقل المريض للعمليات عشان نوقف النزيف.
.
معلومة ينقلها الممارس للفريق الطبي المعالج الموجود ، مثلاً المريض لديه نزيف ، هذه المعلومة تعطي الطبيب الجرّاح تنبيه وطلب بالتقدّم للتشخيص او اعطاء قرار او علاج ، وتعطي بقية الفريق تجهيز للخطوة القادمة لأن ممكن نحتاج ننقل المريض للعمليات عشان نوقف النزيف.
1️⃣1️⃣
.
3- Read-Back
طريقة للتواصل الفعّال فيها مُرسل ومُستقبل بحيث المُرسل يعطي قرار والمستقبل يُعيد قراءة القرار للتأكد confirm .
مثال لـ Read-Back
youtu.be
.
3- Read-Back
طريقة للتواصل الفعّال فيها مُرسل ومُستقبل بحيث المُرسل يعطي قرار والمستقبل يُعيد قراءة القرار للتأكد confirm .
مثال لـ Read-Back
youtu.be
1️⃣2️⃣
.
4- Handoffs
طريقة لنقل معلومات المريض ونقل المسئولية من طبيب لاخر او ممرضة لاخرى بنموذج رسمي عند نهاية فترة الدوام .
مو شرط النموذج يكون SBAR form قد تستخدم أي نموذج آخر يضمن نقل المعلومات، أهم شي formal & effective endorsement.
.
4- Handoffs
طريقة لنقل معلومات المريض ونقل المسئولية من طبيب لاخر او ممرضة لاخرى بنموذج رسمي عند نهاية فترة الدوام .
مو شرط النموذج يكون SBAR form قد تستخدم أي نموذج آخر يضمن نقل المعلومات، أهم شي formal & effective endorsement.
انتهى ✋🏻
Loading suggestions...