1- Usar el formato para transmitir más fácil el mensaje
2- Bullet points por ideas
3- Confirmaciones de recibo
4- Ser rápido, ser un router
5- Cortita y al pie. Palabras simples
6- Copiar a todos
7- Revisar y releer todo 2/3 veces
8- Explica TODO como si el otro no supiera NADA
2- Bullet points por ideas
3- Confirmaciones de recibo
4- Ser rápido, ser un router
5- Cortita y al pie. Palabras simples
6- Copiar a todos
7- Revisar y releer todo 2/3 veces
8- Explica TODO como si el otro no supiera NADA
Comunicar bien es CLAVE.
¿Por qué? Porque buena parte del trabajo es organizar el trabajo. Ver quien hace qué. Alinear el equipo. Remar en la misma dirección.
Y sin comunicación es imposible.
¿Por qué? Porque buena parte del trabajo es organizar el trabajo. Ver quien hace qué. Alinear el equipo. Remar en la misma dirección.
Y sin comunicación es imposible.
1- Usar el formato para transmitir más fácil el mensaje
El texto plano está bien. Pero mucho mejor si usas recursos como la negrita, o los subrayados.
¿Los ojos se van a la frase en negrita normalmente eh?
El texto plano está bien. Pero mucho mejor si usas recursos como la negrita, o los subrayados.
¿Los ojos se van a la frase en negrita normalmente eh?
Hay que buscar que los ojos se le vayan al lector a lo más importante de cada email o cada párrafo.
Hay que jugar con los espacios y los puntos y aparte también.
¿Veis que la frase anterior y esta se leen muy fácil?
Es porque están en líneas diferentes.
Dejar espacio (literal espacio en blanco) entre ideas para hacer más fácil la lectura
¿Veis que la frase anterior y esta se leen muy fácil?
Es porque están en líneas diferentes.
Dejar espacio (literal espacio en blanco) entre ideas para hacer más fácil la lectura
2 - Bullet points por ideas
Cuando escribes algo, sobre todo en el contexto de los negocios, es importante que el que lo reciba lo lea y entienda rápido.
Si es de un vistazo y en diagonal mejor.
La gente no tiene tiempo normalmente. Y menos aún para leer tu email.
Cuando escribes algo, sobre todo en el contexto de los negocios, es importante que el que lo reciba lo lea y entienda rápido.
Si es de un vistazo y en diagonal mejor.
La gente no tiene tiempo normalmente. Y menos aún para leer tu email.
Por eso, es útil usar bien el formato en los mensajes.
Y los bullet points o listas enumeradas son muy buenas para esto.
Regla de oro: 1 idea por bullet point.
Si quieres hacer un comentario a una de las ideas, mete un bullet point dentro del anterior.
Y los bullet points o listas enumeradas son muy buenas para esto.
Regla de oro: 1 idea por bullet point.
Si quieres hacer un comentario a una de las ideas, mete un bullet point dentro del anterior.
Ejemplo:
3 - Confirmaciones de recibo
Esto es algo muy sencillo de hacer, pero que hasta que no estás un tiempo trabajando no te das cuenta de su importancia. Y hay gente que nunca se da cuenta de ello.
Es algo tan sencillo como responder “ok” o con un ✅ en Slack.
Esto es algo muy sencillo de hacer, pero que hasta que no estás un tiempo trabajando no te das cuenta de su importancia. Y hay gente que nunca se da cuenta de ello.
Es algo tan sencillo como responder “ok” o con un ✅ en Slack.
¿Por qué es importante? Pues porque la comunicación consta de 2 partes, el que envía el mensaje y el que lo recibe.
Y generalmente se comunica algo con una finalidad.
Y generalmente se comunica algo con una finalidad.
Es importante para el que envía el mensaje saber que el que lo recibe: 1) lo ha recibido, y 2) lo ha entendido y hará lo que tenga que hacer.
Esto aplica para todo tipo de mensaje - WhatsApp, Email, Slack…
Esto aplica para todo tipo de mensaje - WhatsApp, Email, Slack…
4- Ser rápido, ser un router
Esto es sobre todo para gente de “business”, que tiene que trabajar con mucha gente y que su trabajo depende de que las cosas no se paren, la gente esté alineada...
P. Ej.: si trabajas con freelances, agencias, si otra gente depende de tu feedback…
Esto es sobre todo para gente de “business”, que tiene que trabajar con mucha gente y que su trabajo depende de que las cosas no se paren, la gente esté alineada...
P. Ej.: si trabajas con freelances, agencias, si otra gente depende de tu feedback…
Llamaré a esto curro tipo “router”.
Otro tipo de trabajos, como puede ser el de desarrolladores, o cuando tienes que hacer un modelo financiero, son trabajos en los que tienes que estar tu solo con tu ordenador haciendo curro.
Otro tipo de trabajos, como puede ser el de desarrolladores, o cuando tienes que hacer un modelo financiero, son trabajos en los que tienes que estar tu solo con tu ordenador haciendo curro.
Son curros más “deep work” para los que no es tan importante ser rápido, y que las comunicaciones constantes pueden ser perjudiciales.
En estos casos esto no es importante.
Pero aún así hay que responder las cosas (1 vez al día por lo menos?).
En estos casos esto no es importante.
Pero aún así hay que responder las cosas (1 vez al día por lo menos?).
Depende si hay cosas urgentes o no que dependan de ti.
Pero como digo al principio, estos son consejos principalmente para curros tipo router.
Pero como digo al principio, estos son consejos principalmente para curros tipo router.
5- Cortita y al pie. Palabras simples
Esto es fácil. Frases cortas. Palabras simples. Se entiende todo más rápido.
¿Para qué complicarte? Lo importante es que te entiendan.
No te las tires de académico con frases de 3 líneas. Ni con palabras raras.
Esto es fácil. Frases cortas. Palabras simples. Se entiende todo más rápido.
¿Para qué complicarte? Lo importante es que te entiendan.
No te las tires de académico con frases de 3 líneas. Ni con palabras raras.
6- Copiar a todos
Esto me sorprende que haya que decirlo. Pero hay que decirlo.
Cuando estás copiado en una cadena de emails, es importante al contestar darle a “Responder a todos”.
Para que todo el mundo que está copiado en el email se entere.
Esto me sorprende que haya que decirlo. Pero hay que decirlo.
Cuando estás copiado en una cadena de emails, es importante al contestar darle a “Responder a todos”.
Para que todo el mundo que está copiado en el email se entere.
Si no el que responda tendrá que volver a copiar a las personas que se quedaron fuera del último email porque la persona no le dió a “Contestar a todos”, si no solo a “Contestar”.
Hay excepciones, claro.
Si en una cadena de emails quieres decirle solo una cosa a alguien, pues solo se lo mandas a él.
O si quieres copiar solo a x personas (por ejemplo el equipo de @vivra_ en un hilo de correos en el que estamos hablando con el equipo de otra startup).
Si en una cadena de emails quieres decirle solo una cosa a alguien, pues solo se lo mandas a él.
O si quieres copiar solo a x personas (por ejemplo el equipo de @vivra_ en un hilo de correos en el que estamos hablando con el equipo de otra startup).
7- Revisar y releer todo 2 o 3 veces
Esto es importante. Muy importante.
No solo releer, si no reescribir cuando sea un email o mensaje importante.
Quitar lo que sobra. Cambiar lo que no se entienda al 100%.
Esto es importante. Muy importante.
No solo releer, si no reescribir cuando sea un email o mensaje importante.
Quitar lo que sobra. Cambiar lo que no se entienda al 100%.
8- Asume que la otra persona no sabe NADA y le tienes que explicar TODO
Si envías un correo a una escuela de esquí buscando que te firmen un contrato, no envíes un email breve donde digas “te envío el contrato para firmar”.
Si envías un correo a una escuela de esquí buscando que te firmen un contrato, no envíes un email breve donde digas “te envío el contrato para firmar”.
Por ejemplo, yo para pedir a las escuelas firmar nuestros contratos, después de haberlo acordado todo por teléfono, envío este correo:
Como veis, voy MUY al detalle.
Como si fuera para tontos. Y no es porque la gente sea tonta, ni mucho menos, si no porque volvemos al punto de que a la gente le dan igual tus correos.
Entonces no lo van a leer ni fijarse.
Como si fuera para tontos. Y no es porque la gente sea tonta, ni mucho menos, si no porque volvemos al punto de que a la gente le dan igual tus correos.
Entonces no lo van a leer ni fijarse.
Lo de escribir emails así es para aumentar el % de la gente que hace lo que le pides exactamente como lo pides, de un 10% si no dices nada, a un 70% si pones instrucciones detalladas.
Merece la pena y a la larga ahorras tiempo.
Merece la pena y a la larga ahorras tiempo.
Y eso es todo! Acepto críticas, cosas que falten, etc. Todo lo que sirva para mejorar! Que al final esto es una primear versión.
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