Un buen buyer persona es la primera piedra en toda estrategia de marketing.
Pero en los cursos de marketing te lo suelen enseñar MAL.
Te cuento lo que de verdad te interesa conocer 👇
Pero en los cursos de marketing te lo suelen enseñar MAL.
Te cuento lo que de verdad te interesa conocer 👇
Como te decía, la mayoría de cursos que enseñan a crear buyer personas lo hacen mal.
Te dicen que debes ponerle un nombre y saber de qué trabaja, cuántos hijos tiene, los podcasts que escucha, lo que hace en su tiempo libre.
Eso está muy bien, pero...
Te dicen que debes ponerle un nombre y saber de qué trabaja, cuántos hijos tiene, los podcasts que escucha, lo que hace en su tiempo libre.
Eso está muy bien, pero...
Lo que realmente nos interesa es lo que no se ve.
Y sí, saber esas cosas ayuda a entender a una persona... siempre y cuando investigues el impacto real que tienen sobre su vida y cómo se traducen respecto a lo que te interesa.
Pero ¿qué te interesa?
Y sí, saber esas cosas ayuda a entender a una persona... siempre y cuando investigues el impacto real que tienen sobre su vida y cómo se traducen respecto a lo que te interesa.
Pero ¿qué te interesa?
1/ PUNTOS DE DOLOR
Nada que te pille de nuevas.
Para saber cómo puedes ayudar a tus clientes, necesitas conocer sus problemas.
Y no solo sus problemas, sino también cómo estos se traducen en "dolores" en su día a día. Cómo les afectan DE VERDAD.
Nada que te pille de nuevas.
Para saber cómo puedes ayudar a tus clientes, necesitas conocer sus problemas.
Y no solo sus problemas, sino también cómo estos se traducen en "dolores" en su día a día. Cómo les afectan DE VERDAD.
Para saber a qué atenerte, puedes pensar en las 5 cosas que todos anhelamos:
→ Amor
→ Salud
→ Dinero
→ Estatus
→ Tiempo
Relaciona el problema con cada uno de ellos y piensa en situaciones cotidianas. Ahí tienes infinidad de puntos de dolor.
→ Amor
→ Salud
→ Dinero
→ Estatus
→ Tiempo
Relaciona el problema con cada uno de ellos y piensa en situaciones cotidianas. Ahí tienes infinidad de puntos de dolor.
2/ OBJECIONES
Las objeciones pueden tener 2 orígenes:
→ Interno: el cliente no confía en si mismo para conseguir el cambio que le prometes.
→ Externo: el cliente no confía en ti o en tu método para ayudarle a conseguir el cambio que quiere.
Las objeciones pueden tener 2 orígenes:
→ Interno: el cliente no confía en si mismo para conseguir el cambio que le prometes.
→ Externo: el cliente no confía en ti o en tu método para ayudarle a conseguir el cambio que quiere.
Para rebatir las objeciones internas debes masajear el ego del cliente, exculparle por los errores del pasado, mostrarle la posición privilegiada que tiene para conseguirlo.
Las objeciones externas solo se rebaten ganándote la confianza del cliente.
Las objeciones externas solo se rebaten ganándote la confianza del cliente.
3/ CREENCIAS
Esto es algo de lo que no se oye hablar tanto.
Y, en mi opinión, es lo más importante a la hora de lograr persuadir a alguien.
Si no consigues cambiar las creencias de una personas, difícilmente puedes convencerle de que haga algo.
Esto es algo de lo que no se oye hablar tanto.
Y, en mi opinión, es lo más importante a la hora de lograr persuadir a alguien.
Si no consigues cambiar las creencias de una personas, difícilmente puedes convencerle de que haga algo.
A las personas no nos gusta cambiar de opinión.
Pero solo si pensamos que algo se ajusta a nuestras creencias vamos a tomar la decisión de lanzarnos a por ello.
Y en eso consiste básicamente la persuasión.
Como el método socrático.
Pero solo si pensamos que algo se ajusta a nuestras creencias vamos a tomar la decisión de lanzarnos a por ello.
Y en eso consiste básicamente la persuasión.
Como el método socrático.
Pon en un lado las creencias que tiene tu cliente potencial actualmente (respecto a tu producto o sector, se entiende).
Pon en el otro las que debería tener para tomar la decisión de comprar. Las que hagan que sea el acto más natural.
Ahora...
Pon en el otro las que debería tener para tomar la decisión de comprar. Las que hagan que sea el acto más natural.
Ahora...
Esto es muy útil para crear secuencias de emails de venta.
Un email, una creencia que se trata y debe intentar cambiarse.
Para ello cuentas con historias, datos, prueba social... Ya sabes, las típicas armas del marketing.
Un email, una creencia que se trata y debe intentar cambiarse.
Para ello cuentas con historias, datos, prueba social... Ya sabes, las típicas armas del marketing.
Con esto, tu próximo buyer persona será más que un montón de datos sin demasiado sentido. Será el punto de partida de tu estrategia.
Recuerda:
→ Puntos de dolor.
→ Objeciones.
→ Creencias.
Todo lo demás sirve de apoyo para entender mejor estas tres cosas.
Recuerda:
→ Puntos de dolor.
→ Objeciones.
→ Creencias.
Todo lo demás sirve de apoyo para entender mejor estas tres cosas.
Y... ¡eso es todo!
Si te ha gustado este hilo, puedes hacer 2 cosas:
1/ Sígueme en @CopyDeIncognito para más contenido como este
2/ Haz RT del primer tuit del hilo para compartirlo con tu audiencia
Es este 👇
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2/ Haz RT del primer tuit del hilo para compartirlo con tu audiencia
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Aprovechando el tirón de este post...
Si quieres empezar a generar más ventas y fidelizar a tus clientes a través del email marketing, tengo un audio de 7:28 minutos en el que te explico cómo hacerlo paso a paso.
Te lo regalo al unirte a mi newsletter → copywritingdeincognito.com
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